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Q: ¿Cómo activo el botón en mi tema de Shopify?

Ve a tu panel de administración de Shopify > Tienda online > Temas > Personalizar. Abre la plantilla de Producto predeterminado, pulsa en Añadir bloque en la sección de información del producto y selecciona DualRestock Alert Button. Guarda los cambios y listo.

El equipo de DualSpatium asiste directamente a los comerciantes de DualRestock en configuración, resolución de incidencias o consultas sobre el servicio. The DualSpatium team directly assists DualRestock merchants with store setup, technical troubleshooting, and app inquiries.

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Respuestas Rápidas

Preguntas Frecuentes de Soporte Support FAQ

¿Cómo activo el botón en mi tema de Shopify? How do I activate the button in my Shopify theme?

Ve a tu panel de administración de Shopify > Tienda online > Temas > Personalizar. Abre la plantilla de Producto predeterminado, pulsa en Añadir bloque en la sección de información del producto y selecciona DualRestock Alert Button. Guarda los cambios y listo. Go to your Shopify admin > Online Store > Themes > Customize. Open the Default product template, click Add block under the product info section, and select DualRestock Alert Button. Click save and you're done.

¿Cómo obtengo mi clave API gratuita de Resend? Where do I get my free Resend API key?

Entra en resend.com (ofrece 3.000 emails al mes sin coste). Ve al apartado de API Keys, genera una clave y pégala en la pestaña de configuración de DualRestock dentro de tu panel de Shopify. Visit resend.com (which offers 3,000 emails/month free). Navigate to API Keys, generate a key, and paste it into the DualRestock settings tab inside your Shopify dashboard.

¿Por qué no aparece el botón en productos con inventario? Why does the button not appear on in-stock items?

Por diseño, para garantizar una experiencia de compra óptima y sin fricciones, el botón de aviso de stock solo se muestra de forma dinámica cuando la variante que el comprador selecciona tiene 0 existencias. By design, to maintain a frictionless buying experience, the restock alert button renders dynamically only when the specific variant chosen by the customer has 0 inventory.

¿Cómo cancelo mi suscripción? How can I cancel my subscription?

Puedes cancelar en cualquier momento sin permanencia directamente desde tu panel de Shopify desinstalando la aplicación. Si te encuentras dentro del período de 14 días de prueba gratuita (un único período por tienda), Shopify no emitirá ningún cargo. You can cancel at any time with zero lock-in directly from your Shopify admin by uninstalling the application. If within the 14-day free trial period (one trial per store across plans), no charge is issued.

¿Es compatible con tiendas en Estados Unidos, Latinoamérica u otros países? Is it compatible with stores in the United States, Latin America, or other countries?

Sí, plenamente. DualRestock está diseñado para operar con tiendas Shopify en cualquier parte del mundo. Cumple con normativas internacionales de privacidad (RGPD, CCPA/CPRA y CAN-SPAM Act), permite personalizar al 100% todos los textos en cualquier idioma y la suscripción se factura de forma nativa a través de Shopify Billing en la moneda configurada en tu tienda (USD, EUR, GBP, CAD, AUD, etc.). Yes, fully. DualRestock is engineered to work with Shopify stores anywhere in the world. It complies with international privacy statutes (GDPR, CCPA/CPRA, and CAN-SPAM Act), allows 100% custom wording in any language, and billing is processed natively via Shopify Billing in your store's operating currency (USD, EUR, GBP, CAD, AUD, etc.).

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